Оператор МТС предлагает несколько способов связи со службой поддержки для решения различных вопросов. В этой статье рассмотрим все доступные варианты обращения в техподдержку.
Содержание
Основные способы связи с поддержкой МТС
1. Телефонные номера поддержки
| Тип вопроса | Номер |
| Общие вопросы | 0890 (с мобильного МТС) |
| Бесплатный номер | 8-800-250-08-90 |
| Роуминг за границей | +7-495-766-01-66 |
2. Онлайн-чаты
- Через официальный сайт mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- В личном кабинете абонента
Дополнительные способы связи
- Электронная почта: support@mts.ru
- Официальные соцсети МТС (ВКонтакте, Facebook)
- Форма обратной связи на сайте
- Офисы и салоны МТС
Как быстро получить помощь
| Способ обращения | Среднее время ответа |
| Телефонный звонок | 2-5 минут |
| Онлайн-чат | 3-7 минут |
| Электронная почта | 1-3 рабочих дня |
Что подготовить перед обращением
- Номер телефона, к которому относится вопрос
- Паспортные данные для идентификации
- Детали проблемы или вопроса
- При необходимости - скриншоты или чеки
Часы работы службы поддержки
- Телефонная поддержка: круглосуточно
- Онлайн-чат: с 8:00 до 24:00
- Электронная почта: обработка в рабочее время
МТС предоставляет несколько удобных способов связи со службой поддержки. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от срочности вопроса и предпочтительного способа общения.
