Служба доставки СДЭК предоставляет возможность получения посылки с доставкой курьером. Рассмотрим подробный процесс оформления и получения заказа через курьерскую службу.
Содержание
1. Подготовка к получению посылки
Перед заказом курьера убедитесь в наличии:
- Номера заказа или трек-номера посылки
- Документа, удостоверяющего личность (паспорт или водительское удостоверение)
- Контактного телефона для связи с курьером
- Точного адреса доставки
2. Способы заказа курьерской доставки
2.1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Выберите опцию "Доставка курьером"
- Укажите удобные дату и время доставки
- Подтвердите заявку
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение СДЭК
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите нужную посылку в списке
- Нажмите "Заказать доставку курьером"
- Заполните форму заявки
2.3. По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8 (800) 250-04-05 и попросите оператора оформить курьерскую доставку.
3. Процесс получения посылки
| Шаг 1 | Подтверждение заявки менеджером СДЭК |
| Шаг 2 | Получение SMS с данными курьера |
| Шаг 3 | Встреча с курьером в назначенное время |
| Шаг 4 | Проверка целостности упаковки |
| Шаг 5 | Подписание документов о получении |
4. Стоимость и сроки доставки
- Стандартная доставка: 1-3 рабочих дня
- Экспресс-доставка: в день заказа (при оформлении до 12:00)
- Стоимость зависит от веса посылки и тарифной зоны
5. Особенности получения
- Курьер предварительно звонит за 30-60 минут до приезда
- При отсутствии получателя возможна повторная доставка за дополнительную плату
- Можно оформить доверенность на получение третьим лицом
6. Что делать при проблемах
Если возникли сложности с получением:
- Проверьте статус посылки по трек-номеру
- Свяжитесь с курьерской службой по телефону
- Напишите в онлайн-чат поддержки на сайте
