Служба доставки СДЭК предлагает несколько способов отслеживания отправлений и получения информации о примерных сроках доставки. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
По номеру отправления
Каждой посылке присваивается уникальный трек-номер, по которому можно отследить ее путь:
- Найдите трек-номер в чеке или в личном кабинете магазина
- Перейдите на официальный сайт СДЭК в раздел "Отслеживание"
- Введите номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Найти"
Через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение СДЭК из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте номер отправления в список отслеживания
- Получайте push-уведомления об изменении статуса
Дополнительные методы проверки
Через телефонную службу поддержки
Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-04-05:
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору трек-номер посылки
- Получите информацию о текущем статусе
В пункте выдачи
- Найдите ближайший пункт выдачи СДЭК на карте
- Предъявите номер отправления и документ, удостоверяющий личность
- Уточните информацию о готовности посылки
Как понять сроки доставки
| Статус посылки | Примерные сроки |
| Принято в городе отправителя | 1-3 дня до отправки |
| В пути | От 1 до 14 дней в зависимости от расстояния |
| Прибыло в город получателя | 1-2 дня до выдачи |
Факторы, влияющие на сроки доставки
- Расстояние между городами отправления и получения
- Выбранный тариф доставки (эконом, стандарт, экспресс)
- Рабочие дни и праздники в пути следования
- Погодные условия и форс-мажорные обстоятельства
Что делать, если посылка задерживается
- Проверьте статус на официальном сайте
- Свяжитесь с продавцом для уточнения информации
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК
- При длительной задержке запросите поиск отправления
Сервис СДЭК предоставляет подробную информацию о движении каждого отправления. Регулярное отслеживание статуса посылки поможет вам спланировать получение и избежать неожиданностей.
