Удаление товаров из каталога или списков в приложении Ozon может потребоваться по разным причинам. Рассмотрим все способы удаления товаров для покупателей и продавцов.
Содержание
Удаление товаров из каталога или списков в приложении Ozon может потребоваться по разным причинам. Рассмотрим все способы удаления товаров для покупателей и продавцов.
Для покупателей: удаление товаров из списков
Удаление из корзины
- Откройте приложение Ozon и перейдите в "Корзину"
- Найдите товар, который хотите удалить
- Нажмите на иконку корзины или крестик рядом с товаром
- Подтвердите удаление при необходимости
Удаление из избранного
- Перейдите в раздел "Избранное"
- Найдите нужный товар в списке
- Нажмите на иконку сердца (она должна изменить цвет)
- Товар автоматически исчезнет из списка
Для продавцов: удаление товаров из каталога
Полное удаление товара
- Войдите в аккаунт продавца в приложении
- Откройте раздел "Мои товары"
- Найдите товар через поиск или в списке
- Откройте карточку товара и выберите "Редактировать"
- Прокрутите вниз и нажмите "Удалить товар"
- Подтвердите действие
Временное скрытие товара
- В карточке товара выберите "Настройки видимости"
- Установите переключатель в положение "Скрыть"
- Сохраните изменения
Особенности удаления товаров
| Ситуация | Возможность удаления |
| Товар в активных заказах | Только после выполнения заказов |
| Товар на складе Ozon | Требуется вывоз остатков |
| Товар с историей продаж | Данные сохраняются в статистике |
Что происходит после удаления
- Товар исчезает из каталога через 1-24 часа
- Ссылка на товар становится неактивной
- Отзывы и оценки остаются в системе
- Возможно восстановление в течение 30 дней
Решение возможных проблем
Если товар не удаляется
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте выполнить действие через веб-версию
- Обратитесь в поддержку для продавцов
Если удалили товар случайно
- В разделе "Мои товары" откройте "Архив"
- Найдите нужный товар
- Нажмите "Восстановить"
- Проверьте наличие в основном каталоге
Рекомендации для продавцов
- Перед удалением проверьте активные заказы
- Рассмотрите вариант скрытия вместо удаления
- Сохраняйте данные о характеристиках товара
- Удаляйте товары в период низкой активности
Заключение
Удаление товаров в приложении Ozon - простой процесс, но требующий внимательности, особенно для продавцов. Перед полным удалением рекомендуется временно скрывать товары и всегда проверять возможные последствия для бизнес-процессов.
