Горячая линия МТС предоставляет клиентам возможность получить консультацию и помощь по различным вопросам. Рассмотрим все способы связи со службой поддержки оператора.
Содержание
Номера горячей линии МТС
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С телефона МТС | 0890 | Бесплатно |
| С других операторов | 8-800-250-08-90 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 | Платно по тарифам оператора |
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите соответствующий номер
- Прослушайте приветственное сообщение
- В голосовом меню:
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Или выберите нужную категорию вопроса
- Ожидайте ответа специалиста
Время работы службы поддержки
- Понедельник-пятница: 8:00-21:00
- Суббота-воскресенье: 9:00-18:00
- Экстренные случаи: круглосуточно
Альтернативные способы связи
- Через приложение "Мой МТС": чат с поддержкой
- На сайте mts.ru: онлайн-консультант
- В салонах связи МТС: личное обращение
- Электронная почта: support@mts.ru
Рекомендации для эффективного обращения
- Подготовьте номер телефона и паспортные данные
- Звоните в утренние часы для меньшего времени ожидания
- Для бизнес-клиентов доступен отдельный номер 8-800-250-05-90
- Простые вопросы можно решить через автоматизированное меню
При звонке на горячую линию МТС рекомендуется четко формулировать вопрос и иметь под рукой необходимые документы. В случае длительного ожидания можно воспользоваться альтернативными способами связи через интернет-сервисы оператора.
