- Потеря или кража карты
- Обнаружение несанкционированных операций
- Подозрение на компрометацию данных
- Планируемая замена карты
| Действие | Описание |
| Проверка баланса | Убедитесь в отсутствии подозрительных списаний |
| Запись реквизитов | Сохраните номер карты и контакты банка |
| Подготовка телефона | Убедитесь в доступности SMS для подтверждения |
- Откройте сайт ВТБ или мобильное приложение
- Введите логин и пароль
- Подтвердите вход кодом из SMS
- В главном меню выберите "Карты"
- Найдите нужную карту в списке
- Нажмите "Дополнительно" или значок "..."
| Шаг 1 | Выберите "Заблокировать карту" |
| Шаг 2 | Укажите причину блокировки |
| Шаг 3 | Подтвердите операцию SMS-кодом |
- Проверьте историю операций на предмет мошенничества
- При необходимости закажите перевыпуск карты
- Обновите привязанные к карте сервисы
- Сохраните подтверждение блокировки
- Доступна в мобильном приложении ВТБ
- Позволяет временно приостановить карту
- Автоматически снимается через 7 дней
- Может быть отменена досрочно
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к интернету | Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 |
| Не приходит SMS | Используйте резервный способ подтверждения |
| Технические ошибки | Обратитесь в ближайшее отделение |
- Постоянная блокировка требует перевыпуска
- Временная блокировка снимается автоматически
- Для разблокировки обратитесь в банк
- Новая карта будет иметь другие реквизиты
- Блокируйте карту сразу при обнаружении проблем
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- Включите уведомления о всех операциях
- Регулярно меняйте пароль от личного кабинета
Блокировка карты ВТБ через личный кабинет - это простой и эффективный способ защиты средств, доступный в любое время суток без посещения отделения банка.
