Если с вашей карты Сбербанка регулярно списываются деньги без вашего согласия, важно быстро определить источник списаний и принять меры. Рассмотрим, как выявить и отменить нежелательные платежи.
Содержание
Если с вашей карты Сбербанка регулярно списываются деньги без вашего согласия, важно быстро определить источник списаний и принять меры. Рассмотрим, как выявить и отменить нежелательные платежи.
Как определить источник списаний
1. Проверьте историю операций
- Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту и нажмите "История операций"
- Изучите список последних транзакций
2. Обратите внимание на информацию о получателе
- Название организации или сервиса
- Номер договора или подписки
- Периодичность списаний
Способы отключения регулярных списаний
1. Через Сбербанк Онлайн
- В разделе "Карты" выберите нужную карту
- Нажмите "Рекуррентные платежи"
- Найдите нежелательное списание в списке
- Выберите "Отключить" напротив нужной услуги
2. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900 (с мобильного)
- Сообщите оператору о необходимости отключения списаний
- Назовите данные карты и информацию о получателе
- Подтвердите личность с помощью кодового слова
3. В отделении банка
- Возьмите паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление об отмене регулярных платежей
- Получите подтверждение о выполнении операции
Если списания продолжаются
1 | Заблокируйте карту временно через приложение |
2 | Подайте заявление о несогласии с операцией |
3 | Оформите перевыпуск карты с новыми реквизитами |
Как предотвратить нежелательные списания
- Не сохраняйте данные карты на сомнительных сайтах
- Внимательно читайте условия подписок и услуг
- Регулярно проверяйте выписки по карте
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей
Важная информация
При отмене рекуррентных платежей помните:
- Отключение в банке не прекращает договорные обязательства
- Для полного прекращения услуг нужно обратиться к поставщику
- Некоторые сервисы требуют письменного заявления
Если вы подозреваете мошеннические списания, немедленно заблокируйте карту и обратитесь в банк для дальнейших инструкций.