Блокировка банковской карты может произойти по различным причинам. Рассмотрим способы восстановления доступа к карте Альфа-Банка.
Содержание
1. Основные причины блокировки
- Три неверные попытки ввода PIN-кода
- Подозрительные операции по карте
- Окончание срока действия
- Решение службы безопасности банка
2. Способы разблокировки
| Тип блокировки | Способ решения |
| Блокировка PIN-кода | Разблокировка через банкомат с PUK-кодом |
| Блокировка по решению банка | Обращение в контактный центр |
3. Разблокировка через мобильное приложение
- Авторизоваться в приложении Альфа-Банка
- Выбрать заблокированную карту
- Нажать "Разблокировать карту"
- Следовать инструкциям системы
4. Действия при утере карты
- Немедленная блокировка через приложение
- Звонок в контактный центр 88002000777
- Подача заявления на перевыпуск
- Получение новой карты в отделении
Разблокировка через банкомат
- Вставить карту в банкомат Альфа-Банка
- Выбрать "Разблокировать карту"
- Ввести PUK-код из конверта
- Установить новый PIN-код
Когда требуется посещение отделения
- При утере PUK-кода
- Если карта заблокирована службой безопасности
- Для перевыпуска утерянной карты
Для оперативного решения проблемы с заблокированной картой рекомендуется обращаться в контактный центр Альфа-Банка по телефону 88002000777.
