Ozon предоставляет покупателям возможность оплачивать заказы при получении. Рассмотрим, как активировать и настроить эту опцию.
Содержание
1. Условия подключения оплаты при получении
| Требование | Описание |
| Статус продавца | Подтвержденный аккаунт продавца |
| Рейтинг | Отсутствие серьезных нарушений |
| История продаж | Минимум 10 успешных заказов |
2. Пошаговая настройка в личном кабинете
Шаг 1: Вход в кабинет продавца
Авторизуйтесь на seller.ozon.ru под своим аккаунтом.
Шаг 2: Переход в настройки доставки
В меню выберите "Доставка и оплата" → "Настройки оплаты".
Шаг 3: Активация опции
Найдите раздел "Оплата при получении" и переведите переключатель в активное положение.
Шаг 4: Настройка параметров
- Выберите способы оплаты (наличные/карта)
- Укажите доступные регионы
- Установите лимиты по сумме заказов
Шаг 5: Сохранение изменений
Нажмите "Сохранить" и подтвердите изменения.
3. Доступные способы оплаты при получении
| Метод | Комиссия |
| Наличными курьеру | 2-4% от суммы |
| Картой курьеру | 1,5-3% от суммы |
| В пункте выдачи | 1-3% от суммы |
4. Особенности работы с оплатой при получении
- Деньги поступают на счет через 3-7 рабочих дней
- При отказе покупателя - товар возвращается на склад
- Можно установить минимальную сумму заказа для этого способа
- Доступно не для всех категорий товаров
5. Как проверить статус оплаченных заказов
- Откройте раздел "Финансы"
- Выберите "История платежей"
- Примените фильтр "Оплата при получении"
- Проверьте статус интересующих заказов
6. Решение частых проблем
| Проблема | Решение |
| Опция недоступна | Проверить соответствие требованиям |
| Деньги не поступили | Уточнить статус в финансовом разделе |
| Ошибка при настройке | Обратиться в поддержку продавцов |
7. Контакты поддержки
- Чат в личном кабинете продавца
- Телефон: 8 (800) 600-95-25
- Email: seller-support@ozon.ru
