| Причина | Описание |
| Недостаточно средств | На счете отсутствует необходимая сумма |
| Ограничения банка | Блокировка операций по подозрению в мошенничестве |
| Неверные реквизиты | Ошибки в номере карты, сроке действия или CVV |
| Технические сбои | Проблемы на стороне банка или платежной системы |
- Проверить баланс счета или карты
- Убедиться в правильности введенных реквизитов
- Повторить попытку оплаты через 10-15 минут
- Связаться с банком-эмитентом карты
- Попробовать альтернативный способ оплаты
| Служба | Контакты |
| Банк-эмитент карты | Телефон горячей линии на обратной стороне карты |
| Служба поддержки платежной системы | Контакты на официальном сайте системы |
| Поддержка интернет-магазина | Чат или телефон на сайте продавца |
- Регулярно проверять остаток средств на счете
- Активировать SMS-информирование о операциях
- Обновлять данные карты при изменении срока действия
- Сообщать банку о планируемых крупных платежах
- Использовать проверенные платежные сервисы
| Ошибка | Решение |
| Превышен лимит операций | Ожидание суток или обращение в банк |
| Карта заблокирована | Разблокировка через мобильное приложение банка |
| Неверный CVV-код | Проверка кода на обратной стороне карты |
- Проверять настройки безопасности интернет-банкинга
- Убедиться в отсутствии ограничений по стране операции
- Обновить мобильное приложение банка
- Проверить работу антивирусного ПО
- Очистить кэш браузера при онлайн-оплатах
В большинстве случаев проблему с отклоненной транзакцией можно решить самостоятельно или при помощи службы поддержки банка. Систематическое выполнение рекомендаций поможет минимизировать подобные ситуации в будущем.
