Карты лояльности сети магазинов "Пятерочка" являются именными, но иногда возникает необходимость определить их владельца. Рассмотрим законные способы получения этой информации.
Содержание
Способы идентификации владельца карты
Обращение в службу поддержки
Официальный метод через контакт-центр:
- Позвоните на горячую линию: 8-800-555-55-05
- Подготовьте номер карты (16 цифр на оборотной стороне)
- Объясните причину запроса
- Предоставьте свои паспортные данные для верификации
Проверка через мобильное приложение
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Войдите в личный кабинет
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Найдите нужную карту в списке
Что делать при обнаружении чужой карты
| Ситуация | Рекомендуемые действия |
| Нашли потерянную карту | Передать кассиру или в службу безопасности магазина |
| Подозреваете мошенничество | Сообщить в службу безопасности по телефону 8-800-200-95-25 |
Важная информация
- Персональные данные владельцев защищены законом о защите персональных данных
- Сотрудники магазина не имеют права разглашать информацию о владельцах карт
- Для возврата карты законному владельцу потребуется подтверждение личности
Юридические аспекты
Согласно политике конфиденциальности X5 Group, информация о владельцах карт лояльности предоставляется только правоохранительным органам по официальному запросу.
