После оформления заказа в «Золотом яблоке» вы можете легко отслеживать статус его доставки. Рассмотрим все доступные способы проверки местоположения и состояния вашего заказа.
Содержание
Способы отслеживания доставки
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении
- По электронной почте и SMS-уведомлениям
- Через службу поддержки
Пошаговая инструкция по отслеживанию
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте goldapple.ru
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали доставки и текущий статус
В мобильном приложении
- Откройте приложение «Золотое яблоко»
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел «Заказы»
- Найдите нужный заказ и проверьте его статус
Статусы доставки
| Статус | Описание |
| Обработка | Заказ принят и готовится к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен и находится в пути |
| В пути | Курьер следует по указанному адресу |
| Доставлен | Заказ прибыл в пункт выдачи или к адресату |
Дополнительные возможности
- Получение уведомлений об изменении статуса
- Просмотр примерного времени прибытия
- Возможность связаться с курьером
- Изменение параметров доставки (в некоторых случаях)
Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность указанных контактных данных
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента оформления
- Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) 555-35-35
- Проверьте папку «Спам» в электронной почте
Отслеживание доставки «Золотого яблока» — простой процесс, который позволяет быть в курсе местонахождения вашего заказа и планировать его получение. Регулярно проверяйте статус заказа, особенно в день предполагаемой доставки.
