Как заказать сопровождение в аэропорту Шереметьево (Аэрофлот)

Услуга сопровождения в аэропорту Шереметьево помогает пассажирам с ограниченными возможностями, пожилым людям, семьям с детьми и другим категориям путешественников комфортно пройти все процедуры перед вылетом. Рассмотрим, как правильно оформить эту услугу.

1. Кому доступна услуга сопровождения

• Пассажиры с ограниченными возможностями
• Пожилые люди (от 75 лет)
• Несовершеннолетние без сопровождения (5-16 лет)
• Пассажиры с маленькими детьми (до 2 лет)
• Беременные женщины
• Пассажиры, не владеющие языками

2. Способы заказа услуги

3. Пошаговая инструкция по заказу

3.1. Через колл-центр Аэрофлота

1. Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
2. Сообщите оператору номер рейса и данные пассажира
3. Укажите тип требуемого сопровождения
4. Подтвердите заказ услуги
5. Получите подтверждение по электронной почте

3.2. В аэропорту Шереметьево

• Найдите стойку "Специальные услуги" в терминале
• Предъявите билет и документы, удостоверяющие личность
• Заполните заявление на сопровождение
• Оплатите услугу (если требуется)
• Получите подтверждение и инструкции

4. Особенности услуги в Шереметьево

4.1. Встреча в аэропорту

При прилете в Шереметьево сопровождаемый пассажир будет встречен:

• У трапа самолета (для пассажиров с ограниченной подвижностью)
• В зоне выдачи багажа
• В зале прилета с табличкой

4.2. Сопровождение при вылете

Важно

Для несовершеннолетних без сопровождения необходимо дополнительно заполнить специальную форму согласия родителей. При международных перелетах могут потребоваться дополнительные документы. Рекомендуется уточнять требования заранее.