Расторжение договора страхования требует соблюдения определенной процедуры и правильного общения с представителями страховой компании. Вот что нужно знать, чтобы грамотно оформить расторжение.
Содержание
Основные причины для расторжения договора
- Добровольный отказ от страховки
- Продажа застрахованного имущества
- Нарушение условий договора страховщиком
- Двойное страхование одного и того же риска
- Смерть страхователя (для некоторых видов страхования)
Что говорить страховому агенту при расторжении
1. Начинаем разговор правильно
При обращении в страховую компанию следует четко обозначить свое намерение:
- "Я хотел бы расторгнуть договор страхования №..."
- "Прошу вас оформить расторжение моего страхового договора от..."
2. Обосновываем свою позицию
Подготовьте веские аргументы для страховщика:
- "Мне больше не требуется эта страховка, так как..."
- "Я продал застрахованное имущество (автомобиль, квартиру)"
- "Нашел более выгодные условия в другой компании"
3. Уточняем важные детали
Обязательно задайте ключевые вопросы:
- "Какие документы мне нужно предоставить?"
- "Какой срок возврата страховой премии?"
- "Будут ли удерживаться какие-либо комиссии?"
- "Нужно ли писать заявление о расторжении?"
Возможные возражения страховщика и как на них отвечать
| Возражение | Ваш ответ |
| "У нас выгодные условия, давайте их улучшим" | "Я принял окончательное решение о расторжении" |
| "Нужно подождать до конца отчетного периода" | "Согласно статье 958 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор в любое время" |
| "Мы вернем только часть уплаченной суммы" | "Прошу предоставить расчет удерживаемой суммы в письменном виде" |
Документы для расторжения
Приготовьте следующие документы:
- Паспорт
- Оригинал договора страхования
- Квитанции об оплате страховых премий
- Заявление о расторжении (форма страховой компании)
Важные моменты
- Все переговоры лучше проводить в письменной форме
- Требуйте письменного подтверждения расторжения
- Срок возврата денег обычно составляет 10-30 дней
- При отказе можно обратиться в Центробанк или суд
Заключение
Главное при расторжении договора - быть настойчивым, но вежливым, знать свои права и фиксировать все этапы общения со страховой компанией. Правильная подготовка и четкое формулирование своих требований помогут быстро и без проблем расторгнуть страховой договор.
